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西數科技數據恢復中心--服務準則

 

1.嚴格保密,這是西數公司數據恢復工程師第一行為準則,不留底(除非客戶要求),不談論、不分析,更不能傳播.

2.以誠為本,實事求是,誠實、謙遜,以客觀事實為依據,不夸大其詞 .嚴格按照恢復的實際難度和成本收費,而不是根據數據的重要性或者數據主人的是公是私或者經濟條件來收費.
3 服務至上,恢復之前報價,說明恢復可能性及所需時間,介質取走的方法等等.在恢復時效,恢復效果,恢復費用上時刻為客戶著想,萬事以有利于客戶的方案為原則..
4.數據至上.在數據恢復過程中,如果遇到可能進一步損壞或加重故障的情況或不可預知情況進而可能造成數據進一步損失的時候,務必事先與客戶溝通,在沒有客戶親自認可的情況下,不冒然進行任何可能破壞數據的危險操作。
5.工作態度端正.愛業敬業,,一絲不茍、認真對待每個案例.勤懇細致,不忽視任何可能影響恢復結果的細小壞節,不因怕麻煩而遺漏或損失重要數據.無論事先約定的收費高低,都竭盡全力,不因錢少而“偷工減料”,最大限度為客戶挽回數據. 只要有一絲希望,就要進行不懈努力.除非所有努力都用盡,否則決不放棄.
6.盡職盡責,條理清楚.管理細致.無論客戶的原盤或則為客戶保留數據的備份盤,均不能有任何差錯.避免讓客戶存儲介質感染病毒,木馬或其他惡意程序.讓客戶完全放心.

 

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